Yürürlük Tarihi: 12 Kasım 2025

E&T Firması olarak müşterilerimize güvenli, hızlı ve sorunsuz bir teslimat deneyimi sunmayı hedefliyoruz.
Aşağıda sipariş gönderim süreçlerimizle ilgili genel bilgilere yer verilmiştir.

1. Sipariş Hazırlık Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde bu süre 5 iş gününe kadar uzayabilir.

• Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.

2. Kargo ve Teslimat

• Türkiye genelinde anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderim yapılmaktadır.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz il veya ilçeye göre genellikle 1–5 iş günü arasındadır.

• Kargo gönderimleri takip numarası ile sistemimiz üzerinden izlenebilir.

3. Kargo Ücretleri

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme sırasında otomatik olarak sepete yansıtılır.

• Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

4. Teslimat Anında Kontrol

• Siparişinizi teslim alırken, paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz.

• Üründe hasar, eksiklik veya yanlışlık olması durumunda tutanak tutulmalı ve kargo görevlisine iade edilmelidir.

• Hasarlı ürünlerde “teslim alındı” imzası atılmadan önce durum kayıt altına alınmalıdır.

5. Teslimat Yapılamayan Durumlar

• Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması,

• Alıcının belirtilen adreste bulunmaması durumunda kargo firması paketi en yakın şubede 3 iş günü bekletir.
  Bu süre sonunda teslim alınmayan gönderiler firmamıza geri döner.

6. Uluslararası Gönderiler

E&T Firması, yurtdışı gönderim hizmetini talep üzerine sağlayabilir.
Uluslararası kargo ücretleri, teslimat süresi ve gümrük koşulları ülkeden ülkeye değişiklik gösterebilir.

7. İletişim

Gönderim süreciyle ilgili her türlü soru, öneri veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: [info@etfirma.com]
📞 Telefon: [0 (___) ___ __ __]
🏢 Adres: [Firma Adresi]